게시판에 운송장번호와 함께 문의 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.

N으로 시작되는 13자리 운송장번호는 우체국 일반우편으로 배송되는 물품으로 배송조회가 불가능하고 집배원님이 사전 연락 없이 우편함으로 배송됩니다. 배송시일은 평균 3~5일이며 최대 10일 이상까지도 소요될 수 있습니다. 일반우편으로 배송되는 물품은 분실 되었을 때 손해배상 청구가 불가능하오니 이 점 꼭 숙지하시어 다음 구매 시 참고 부탁드립니다.

알리익스프레스에 즉시 분쟁 제기하여 확인 요청 부탁드립니다.

물품 위에 운송장이 잘 보이도록 촬영한 사진을 게시판에 운송장번호와 함께 문의 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.

알리익스프레스에 즉시 분쟁 제기하여 확인 요청 부탁드립니다.

여러 물품을 구매했을 경우 : 입항일 기준으로 동일 일자 동일 수하인 혹은 동일 주소지로 여러 건의 물품이 동시 반입될 경우 주문 금액이 합산되어 150불을 초과하면 세금이 발생됩니다.

단일 물품을 구매했을 경우 : 판매자에서 제공한 물품금액정보가 잘못 되었을 수 있으므로 운송장번호와 함께 쇼핑몰 구매내역 캡쳐본, 카드사 결제내역 캡쳐본, 정정사유서(자유양식, 본인자필서명필수)를  cs2@actcore.com으로 보내주시면 정정신청 접수해 드리겠습니다.

죄송합니다. 세금은 직접 관세청으로 납부하셔야 합니다.

[관부가세 납부 방법]
① 인터넷 뱅킹 > 공과금(관세) 선택하시어 납부고지번호 조회 및 직접 납부
② 카드로택스 https://www.cardrotax.kr 접속하여 직접 납부 (카드수수료 발생됩니다.)